Preguntas Frecuentes

Un Auto-Juego le brinda la oportunidad de comprar boletos de lotería por adelantado para los próximos sorteos de su lotería favorita. Seleccione el número de sorteos que quiere jugar y pague su Auto-Juego en el momento de la compra. No habrá cargos adicionales después.

Si usted desea renovar automáticamente su Auto-Juego, marque al realizar la compra: "Renovar automáticamente este Auto-Juego cuando expire". Asimismo, puede actualizar esta configuración en cualquier momento ingresando en Auto-Juego en el campo de estado de la renovación automática. También puede cancelar la renovación automática de su Auto-Juego en el campo de estado de su cuenta.

Para asegurarse de que la renovación automática de su Auto-Juego no se interrumpa, asegúrese de que su método de pago esté actualizado y que tenga fondos suficientes en su cuenta si está utilizando una opción de pago con prepago.

Para cambiar los números de su Auto-Juego, por favor, vaya al formulario de juego de la lotería en cuestión, elija sus nuevos números manualmente y luego haga clic en el icono de guardar situado en el costado derecho que dice "Números de la Suerte".

Asegúrese de estar utilizando los Números de la Suerte en su Auto-Juego siguiendo los pasos que se presentan a continuación: Vaya a Mi Cuenta, haga clic en Auto-Juego, vaya al Auto-Juego en el cual desea utilizar sus Números de la Suerte y asegúrese de que esté seleccionado "De Números de la Suerte" en la casilla desplegable. Haga clic en el botón Guardar que está debajo si ha realizado cambios.

Por favor, tenga en cuenta: los boletos de Auto-Juego se compran apenas se abre un sorteo, por lo tanto, cualquier cambio en sus números entrará en vigor sólo en el sorteo siguiente.